“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3367：好评
房间大，干净，服务态度也好，但管理水平和业务水平欠佳，结帐时，在不和客人确认也不作说明的情况下，多收了5元，客人询问后，告知是饮料费，在客人的要求下，核对后，退回了饮料费，希望以后在管理上提高水平。
QD：好评
帮同事预定的，因为是当天晚上预定的，给保留了，非常感谢，服务不错哦。
闲云野鹤：好评
据说是准4星，后来看到也是自称是准4星。 按照部队的概念，4星的军衔应当分为大尉大校和大将， 不知道南京金威大酒店（94968培训中心）在空军中应当是哪一个级别 我以为---“盛名之下其实难副！”