酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3367:好评
房间大,干净,服务态度也好,但管理水平和业务水平欠佳,结帐时,在不和客人确认也不作说明的情况下,多收了5元,客人询问后,告知是饮料费,在客人的要求下,核对后,退回了饮料费,希望以后在管理上提高水平。
QD:好评
帮同事预定的,因为是当天晚上预定的,给保留了,非常感谢,服务不错哦。
闲云野鹤:好评
据说是准4星,后来看到也是自称是准4星。 按照部队的概念,4星的军衔应当分为大尉大校和大将, 不知道南京金威大酒店(94968培训中心)在空军中应当是哪一个级别 我以为---“盛名之下其实难副!”